Нам важно оставаться на связи с жителями Ставрополья, в том числе в цифровом поле. Один...
Нам важно оставаться на связи с жителями Ставрополья, в том числе в цифровом поле. Один из главных каналов этого диалога — платформа обратной связи на портале Госуслуги. Провели анализ обращений за первое полугодие. Традиционно, большая часть из них касается водоснабжения. Специалисты Ставрополькрайводоканала отработали через ПОС 780 обращений. Из них 257 уже получили статус «Решено». Благодаря таким «сигналам» сотрудники смогли зафиксировать нештатные ситуации и оперативно решить проблемы. Так, на основании обращений были устранены аварийные ситуации на сетях водоснабжения — от Михайловска до Кисловодска, проведена регулировка давления воды в Ессентуках, Кисловодске и Изобильном, а также восстановлено благоустройство после ремонтов в Пятигорске и Железноводске. Как я отмечал ранее, наша задача — не просто фиксировать обращения, а оперативно реагировать на проблемы жителей. Благодаря таким платформам мы нам держать руку на пульсе в каждом населенном пункте края. Сервис помогает выстраивать эффективный диалог с гражданами и своевременно устранять возникающие сложности.