Отчёт по рекламе бесполезен, если источники в CRM записаны как попало — 2 августа 2026 г. в 06:33:06.190
Отчёт по рекламе бесполезен, если источники в CRM записаны как попало «Яндекс», «сайт», «интернет», «Telegram» и пустое поле могут описывать один и тот же путь клиента. Сравнивать такие данные нельзя. Разделите три понятия: — канал привлечения: поиск, реклама, рекомендации, карты, рассылка; — конкретный источник: площадка, кампания или объявление; — способ обращения: форма, телефон, мессенджер или письмо. Telegram и телефон сами по себе не всегда источник. Клиент мог перейти туда из рекламы или публикации. Источник и UTM-метки лучше передавать автоматически. Менеджер должен уточнять данные, а не угадывать их по памяти. Проверьте последние сделки: сможете ли вы восстановить путь клиента от первого касания до оплаты? Если нет, сначала чините сбор данных, а уже потом делайте выводы об эффективности рекламы.