💡🤖 К ИИ подключили 82% базы знаний чат-бота «Александра
💡🤖 К ИИ подключили 82% базы знаний чат-бота «Александра В Москве завершено подключение 82% базы знаний транспортного чат-бота «Александра» к нейросетям, что значительно улучшило качество обработки запросов пассажиров. Об этом сообщил заммэра Москвы по транспорту Максим Ликсутов. Теперь виртуальный помощник использует две большие языковые модели, что позволяет ему быстро и точно отвечать на вопросы пользователей. Порядка 70% запросов обрабатываются без участия оператора, а среднее время ответа составляет менее двух секунд. Ежедневно «Александра» помогает почти 2 тыс. пользователей, консультируя по вопросам работы метрополитена, МЦК, МЦД и правилам парковки. Эти изменения могут повысить уровень обслуживания пассажиров и снизить нагрузку на операторов, что важно для оптимизации работы транспортной системы столицы. #ИскусственныйИнтеллект #ЧатБоты #Транспорт #Москва #Инновации