В Главном управлении ЗАГС мы понимаем: когда человек обращается с вопросом, ему хочется...
В Главном управлении ЗАГС мы понимаем: когда человек обращается с вопросом, ему хочется получить понятный и своевременный ответ. Поэтому рассказываем открыто и по делу, как устроена работа с обращениями — чтобы вы знали, чего ожидать и сколько ждать😁 Как можно к нам обратиться: 🔸 через электронную приёмную на сайте; 🔸 по почте; 🔸лично на приёме; 🔸по телефону; 🔸в сообщениях в социальных сетях. А теперь про сроки⏰ - письменные обращения (на почту или через сайт) рассматриваем до 30 календарных дней — это требование закона, зато за это время разберёмся в самой непростой ситуации; - по телефону📞 стараемся отвечать сразу, а если нужно уточнить детали —вернёмся с ответом в ближайшее время; - сообщения в соцсетях обрабатываем в рабочее время. Если вопрос касается персональных данных, подскажем, как подать обращение официально — это не чтобы усложнить, а чтобы надёжно защитить ваши данные. Если у вас есть вопросы о том, как лучше подать обращение, или вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с нашим ведомством — пожалуйста, напишите в комментариях👇 Мы внимательно изучаем каждое сообщение и учитываем ваши замечания при совершенствовании работы.