Неочевидные инструменты повышения уровня сервиса — 13 июля 2026 г. в 16:59:51.572
Неочевидные инструменты повышения уровня сервиса Если кажется, что контролировать и повышать уровень сервиса можно только используя стандарты или приглашая сторонних специалистов - это не так. В ваших силах: 📍лично проходить путь гостя (от бронирования до всех этапов проживания) 📍звонить гостю в течение 30 минут после заселения, чтобы узнать все ли в порядке 📍грамотно вести личные карточки гостей в АСУ/CRM, сохраняя их предпочтения и пожелания 📍отправлять анкеты после проживания гостей для сбора обратной связи 📍разработать выгодную для гостя систему лояльности Больше про сервис здесь
308 просмотров