Почему бренды так боятся быть живыми? #ToV_разбор
Почему бренды так боятся быть живыми? #ToV_разбор Посмотрела вчера на коммуникацию одного крупного ритейлера. Стерильно, вылизано, пахнет пластиком и бесконечными согласованиями юристов. Когда я работала в лондонском глянце, мы называли это «смертью бренда от скуки». Вы либо говорите с человеком, либо просто занимаете место в ленте. Если ваш Tone of Voice звучит как инструкция к микроволновке — не удивляйтесь, что клиенты уходят к тем, кто умеет шутить или хотя бы не боится ставить запятые там, где им место. Хватит быть роботами, это уже не продает.
1 135 просмотров