Как отвечать на неудобные и глупые вопросы. Схема на 4 шага
Как отвечать на неудобные и глупые вопросы. Схема на 4 шага «Когда за вторым пойдёте?». «А сколько ты зарабатываешь?» «Ты уверена, что потянешь? Сиди тихонько лучше» «А ты уверена, что он не завел кого на стороне?» В такие моменты не до приличных ответов. Хочется или резко ответить, или начать оправдываться, или срочно перевести тему. Но все это не работает. А работает схема на 4 шага: Пауза → факт/интерпретация → уточнение → ответ. 1. Пауза Даже, если распирает, не отвечайте сразу, дайте себе пару секунд собраться с мыслями, начните с нейтрального: «Да, это интересный вопрос» 2. Отделите факт от интерпретации Вопрос: «Когда за вторым пойдёте?» Факт: у вас один ребёнок, у вас спрашивают о втором Интерпретация: вам кажется, что вы плохая мать, эгоистка, неудачница, если не родили второго. Вас это бесит. Но! Отделяйте факт от интерпретации 3. Уточните «Почему ты решила, что нам нужен второй ребенок?» Здесь часто выясняется, что за вопросом нет никакого великого смысла. Человек пытается ощутить себя экспертным, давая вам советы. Не более того. 4. Ответьте законченным предложением «Знаешь, я достаточно счастлива в своем материнстве, и мой ребенок счастлив. Это главное» • Говорим без спешки • С нисходящей интонацией в конце фразы, вы утверждаете. • Расставляете паузы и акценты. • Смотрите в глаза, когда отвечаете На «Голос может» мы ввели одну из самых успешных практик: «игры» по ролям. Мы в группе на практике учимся правильно отвечать на критику и такие вопросы. Используя особые приемы и техники. Учимся в лабораторных условиях, чтобы потом в реальной жизни выдерживать напряжение и сохранять устойчивость, чтобы не разматывало Потому что изменить людей мы не можем, зато в силах — не вовлекаться в их игры Какой самый дурацкий/бесячий вопрос вам задавали?