Минобороны и АНО «Диалог Регионы» запускают новый цифровой контур для работы с обращени...
Минобороны и АНО «Диалог Регионы» запускают новый цифровой контур для работы с обращениями бойцов СВО и их семей в интернете. Используется методология Центров управления регионами, которую уже обкатали на регионах за последние 6 лет. Запросы из интернета сразу уходят в ведомства, ведется контроль ответов, готовится аналитика. Благодаря этому бойцы и их родные получают комплексные ответы, а не отписки. «Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете и обрабатываться профильными ведомствами. Своей методологией и апробированными цифровыми решениями мы усилим «Военно-социальный центр» и госфонд «Защитники Отечества», которые являются основными драйверами этой деятельности. Вывести эту работу в практическую плоскость удалось благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова. Работа с обратной связью от участников СВО является для нас абсолютным приоритетом, исходя из задачи Президента», — сказал гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.