Государственная жилищная инспекция Саратовской области
Прочее · 27 октября 2026 г.
Работа ГЖИ в системе инцидент-менеджмент
Работа ГЖИ в системе инцидент-менеджмент Государственная жилищная инспекция активно использует систему инцидент-менеджмент для мониторинга и оперативного реагирования на проблемные вопросы в жилищно-коммунальной сфере. Система позволяет отслеживать обращения и сигналы от жителей, поступающие через различные каналы связи. В рамках работы в системе инцидент-менеджмент сотрудники инспекции осуществляют: - мониторинг публикаций и сообщений в социальных сетях и мессенджерах, содержащих информацию о нарушениях в сфере ЖКХ; - оперативную передачу выявленных инцидентов в профильные подразделения для проверки и принятия мер реагирования; - анализ повторяющихся инцидентов для выявления системных проблем. Основные темы инцидентов, регистрируемых в системе: - перерывы в предоставлении, а также ненадлежащее качество коммунальных ресурсов (отопление, горячая и холодная вода); - неудовлетворительное содержание общедомового имущества; - ненадлежащая работа управляющих организаций. В октябре 2026 года в адрес инспекции поступило 87 обращений из социальных сетей. ГЖИ напоминает жителям о возможности сообщать о нарушениях жилищного законодательства через Платформу обратной связи, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», через ГИС ЖКХ, а также предоставить лично по адресу: г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 114. Подписывайтесь на канал Государственной жилищной инспекции в Макс и узнавайте о наших новостях первыми!