Покупатель вправе потребовать возврат денег за неиспользованную подарочную карту, даже ... — 12 августа 2026 г. в 09:57:26.122
Покупатель вправе потребовать возврат денег за неиспользованную подарочную карту, даже если ее подарили. В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). С учетом позиции, изложенной, в том числе, в определении Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2014 г. N 305-КГ14-1498, денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие, в частности, между потребителями и продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей, в том числе на получение информации о товарах (работах, услугах), а также определяет механизм реализации этих прав. К правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом. Получив в дар подарочный сертификат, лицо занимает место дарителя в правоотношениях по поводу предмета дарения с третьими лицами (п. 2 ст. 430 ГК РФ). Подарочный сертификат не имеет привязки к личности потребителя, так как он не является именным. Следовательно, одаряемый приобретает как потребитель и право требования возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом на основании п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований о возврате денежных средств. При покупке подарочной карты клиент фактически вносит аванс за будущий товар или услугу. Если покупка не состоялась, продавец не вправе удерживать полученные деньги. При этом внутренние правила магазина и установленный срок действия карты, как утверждается, не отменяют право потребителя потребовать возврат средств.