Как подать обращение в управляющую организацию с использованием мессенджера МАХ?
Как подать обращение в управляющую организацию с использованием мессенджера МАХ? С 1 сентября 2026 года вступили в силу изменения в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416). Теперь управляющие организации обязаны принимать обращения, направленные с использованием мессенджера МАХ. Для того, чтобы подать обращение в в управляющую организацию через МАХ, нужно выполнить следующие действия: 1. Войти в официальный домовой чат в мессенджере МАХ; 2. Найти в списке участников чат-бот «Госуслуги Дом» и нажать на него; 3. Для открытия мини-приложения перейти в диалог с чат-ботом; 4. Нажать синюю кнопку «открыть»; 5. Авторизоваться, используя логин и пароль учетной записи Госуслуг; 6. Подать обращение, как показано на карточках. Чат-бот «Госуслуги Дом» интегрирован с государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Ответ на обращение появится в мини-приложении «Госуслуги Дом» в MAX (в диалоге с чат-ботом), в приложении «Госуслуги Дом» (раздел «Заявки») и в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru, раздел «Обращения и ответы на них»). Нарушение порядка и сроков рассмотрения обращения, направленного с использованием чат-бота «Госуслуги Дом» (ГИС ЖКХ), влечёт наложение административного штрафа до 250 000 руб. С января 2026 года за нарушение сроков предоставления ответов на обращения к административной ответственности привлечено 55 лиц. Обращаем Ваше внимание, что обращения, направленные вышеуказанным способом, подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством. Направление сообщения в общедомовой чат или в личные сообщения представителя управляющей организации не обязывает управляющую организацию отвечать на него. Уважаемые подписчики, если материал был Вам интересен, давайте поддержим эту новость реакциями. Ваша оценка очень важна для нас, она поможет нам стать лучше