Вкус [история из жизни]
Вкус [история из жизни] Вот и я столкнулся с особенностями обслуживания от Озёрского Вкуса. До этого товарищи в целом нормально справлялись с заказами вида "1-2 шаурмы не в час пик". Многие знакомые ругали их за отвратительную доставку, но т.к. я в основном всё забирал сам, то думал что не налечу [налетел]. Хронология: Заказ сделан 02.10 через приложение в 17:20. Система предложила забрать "как только будет готово", а это по её мнению должно было произойти в 18:30. Мне так рано не надо было, "да и заказов наверное много" - подумал я, и поставил "готовность к 19:00". Заметил, что стоит "курьерская доставка" и поменял на самовывоз, рассчитывая, что дам таким образом ещё больше времени на готовку заказа или смогу забрать прямо в 19.00. Система подумала и сказала: - ну раз самовывоз, то забирать будете не в 19:00 а в 19:20 о_0 Видимо система что-то знала про особенности подготовки заказов... Подъехав в магазину в 19:40 я даже представить себе не мог: "Ваш заказ ещё не готов, будет готов через 15 минут". Ну ок... 20:00 звоню - занято. 20:05 звоню - занято. В Озёрском Вкусе, кстати, перезванивать по пропущенным вызовам не принято. В отличии от Кыштымского Вкуса и некоторых других Озёрских доставок. 20:30 Звоню - "Ваш заказ ещё не готов, будет готов через 15-20 минут" 21:00 Звоню - "Ваш заказ ещё не готов, будет готов через 20-30 минут" И каждый раз после сообщения номера заказа (34, да) менеджер меня спрашивала: доставка у меня или самовывоз. Видмо в надежде списать всё на нерадивого курьера который забрал и не довёз заказ ) В общем от заказа я по итогу отказался, касательно объемов и сроков того, что в местном Вкусе можно заказывать вывод сделал. А может быть всё дело в довольно небольшой сумме заказа? Ну подумаешь 1900р. Может там единственный военнопленный повар пластал заказы по 5-6 т.р.