Что такое платформа обратной связи? — 22 июня 2026 г. в 01:17:00.197
Что такое платформа обратной связи? Платформа обратной связи (ПОС) — это федеральная информационная система, созданная по поручению Президента Российской Федерации в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика» для оперативного решения актуальных проблем граждан. ПОС позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах и аккаунтах в социальных сетях органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Преимущества ПОС: ✔️ Доступность 24/7. Вы можете направить обращение в любое время без привязки к рабочим часам и без очередей. ✔️ Прозрачность процесса. Возможность отслеживать статус обработки обращения и получать уведомления о том, какой орган занимается вашим вопросом. ✔️ Быстрое рассмотрение обращений. Обращения поступают напрямую в соответствующую инстанцию и по многочисленным категориям вопросов предусмотрено ускоренное рассмотрение. ✔️ Возможность оценить качество ответа. После получения ответа гражданин может оценить ответ и оставить комментарий о качестве предоставленного ответа. Обращения рассматриваются профильными органами в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».