Грисофт-Саби (Сбис)

🔍 Контрагент говорит, что подписал ЭТрН, а у вас ответа нет Если ответ серый или этап в ленте не завершён — проверьте две вещи. 1. Подписал ли накладную получатель: раскройте все стороны перевозки и откройте карточку получателя. 2. Какой у него оператор. У Контура данные о приёмке придут из роуминга после того, как перевозчик закроет доставку. У Тензора смотрите этап «Приёмка груза» — там должно быть «Получен». Не помогло — пишите в техподдержку Saby и приложите скриншоты, которые прислал контрагент. 👉 Что делать, если накладная не доходит: https://vk.cc/d2QLUH 🛠 Подключить и настроить ЭТрН: https://vk.cc/d2QLQl 🎥 Бесплатная консультация по ЭТрН - ср 14:00 МСК: https://vk.cc/d2QLQo

🚔 Остановил ГИБДД: что показать водителю и где взять QR-код ЭТрН До 1 марта 2027 года при проверке допускается бумажный вариант документа — сотрудник ограничивается устным предупреждением. Но в электронном виде ЭТрН всё равно должна быть оформлена и подписана всеми участниками. Где взять QR-код: 1️⃣ Откройте ЭТрН в Saby TMS (в приложении — внизу накладной) 2️⃣ «Печать» (три точки) → QR-код 3️⃣ Сохраните и отправьте водителю на смартфон ▶️ Разбор в видео (3 мин): https://vk.cc/d2QLRu 🎓 Подключаем Saby и учим им пользоваться: оплатите лицензию у нас — обучение от Марии Никоновой в подарок. 🛠 Подключить и настроить ЭТрН: https://vk.cc/d2QLQl 📞 +7 (495) 532-01-15, +7 (925) 121-17-05

🗑 Накладную создали по ошибке — как её аннулировать Способ зависит от того, завершён ли документооборот. Не завершён: попросите контрагента отклонить приёмку — в результате доставки он указывает «Не принят». Завершён: стороны оформляют соглашение о признании ЭТрН недействительной и отправляют его друг другу по ЭДО. Отредактировать подписанную накладную нельзя — только аннулировать или исправить парными титулами. 👉 Как аннулировать ЭТрН: https://vk.cc/d2QLUD 🛠 Подключить и настроить ЭТрН: https://vk.cc/d2QLQl 🎥 Бесплатная консультация по ЭТрН - ср 14:00 МСК: https://vk.cc/d2QLQo

🔁 Контрагент на другом операторе и не может прислать приглашение? Отправьте приглашение к роумингу сами — так быстрее: 1️⃣ Узнайте у контрагента, каким оператором он пользуется 2️⃣ В кабинете Saby нажмите «Пригласить к роумингу» 3️⃣ Введите ИНН, выберите нужного оператора — идентификатор подтянется сам 4️⃣ Нажмите «Отправить» и попросите принять приглашение Всё, обмен настроен. Если контрагент использует для перевозочных документов другого оператора, чем для остальных, один раз отправьте по верному маршруту — Saby запомнит. ▶️ Разбор в видео (3 мин): https://vk.cc/d2QLR7 🎓 Подключаем Saby и учим им пользоваться: оплатите лицензию у нас — обучение от Марии Никоновой в подарок. 🛠 Подключить и настроить ЭТрН: https://vk.cc/d2QLQl 📞 +7 (495) 532-01-15, +7 (925) 121-17-05

✅ Груз доставлен, а накладная всё «висит» — кто что должен нажать Доставка закрывается в два шага: 1. Получатель оформляет приёмку: «Получен», «Получен частично» или «Не принят». 2. Водитель в Saby Courier нажимает «Выдача груза». Нет подписи или доступа — завершает логист через «Завершить за исполнителя». Пока один из шагов не сделан, документооборот не закрыт, а с ним — акты и расчёты. 👉 Что делает получатель, а что водитель: https://vk.cc/d2QLUC 🛠 Подключить и настроить ЭТрН: https://vk.cc/d2QLQl 🎥 Бесплатная консультация по ЭТрН - ср 14:00 МСК: https://vk.cc/d2QLQo

🔐 Госключ для ИП и руководителя: регистрируем подпись без ошибок Ловушка в налоговой: просите дословно «вторую подпись на ИП/юрлицо для приложения Госключ» — иначе могут выдать ещё одну подпись на Рутокене. Дальше: 1️⃣ В Saby, в разделе «Подписи», в настройках включите подписание через Госключ 2️⃣ На Госуслугах привяжите ИП: «Все организации и роли» → создать кабинет ИП → ОГРНИП, роль «руководитель» 3️⃣ В мобильном Saby: Настройки → Электронная подпись → «+» → Госключ, подтвердите и подпишите тестовый документ Подпись появится и в кабинете на компьютере. ▶️ Разбор в видео (5 мин): https://vk.cc/d2QLRe 🎓 Подключаем Saby и учим им пользоваться: оплатите лицензию у нас — обучение от Марии Никоновой в подарок. 🛠 Подключить и настроить ЭТрН: https://vk.cc/d2QLQl 📞 +7 (495) 532-01-15, +…