10 лет рядом: о человеке, который помогает семьям

10 лет рядом: о человеке, который помогает семьям Социальная работа — это не должностная инструкция и не отчёт. Это умение не отвести взгляд, когда человеку тяжело. Способность остаться рядом, когда семья не видит выхода. И готовность идти шаг за шагом — иногда долго, иногда трудно — к тому моменту, когда всё начинает меняться. Курочкина Оксана Владимировна заведует отделением помощи семье и детям в ГУ ТО СРЦН №4 в п. Тёплое. Восемнадцать лет в социальной защите, одиннадцать — на посту заведующего. Но если спросить её о работе, она будет говорить не про должности и приказы, а про людей. Про семью, которая впервые улыбнулась после долгих месяцев кризиса. Про подростка, который перестал отмалчиваться и начал доверять. Про маму, которая нашла в себе силы попросить помощи — и не услышала в ответ осуждения. Оксана Владимировна умеет видеть за формулировкой «семья в трудной жизненной ситуации» живых людей: растерянных, уставших, иногда напуганных, но всегда — не безнадёжных. Она не просто координирует работу специалистов, а сама включается в каждую историю. Разбирается в ситуации, разговаривает, выслушивает, помогает найти точку опоры. И делает это так, что семья чувствует: здесь не «случай», а человек, которому не всё равно. Многие годы она работает с семьями, оказавшимися в социально опасном положении. Это самая сложная часть социальной работы: там, где есть неблагополучие, часто есть и боль, и вина, и страх, и недоверие. Оксана Владимировна входит в эти ситуации без позиции сверху — с вниманием и уважением. Помогает родителям увидеть, что они не плохие, а запутавшиеся. Что просить помощи — не стыдно. Что менять что-то в жизни можно, и для этого не нужно быть одному. Она верит в потенциал каждой семьи и каждого ребёнка. Не в готовое решение, а в то, что внутри людей есть силы, которые можно раскрыть, если рядом — кто-то, кто поддержит и не осудит. Поэтому в её работе так много внимания к внутрисемейному климату, к доверию между родителями и детьми, к тому, чтобы семья снова стала безопасным и тёплым пространством. За эти годы Оксана Владимировна участвовала в создании практик, которые сегодня работают на территории Тепло-Огаревского района: «Моя семья — моя надежда», «Семейная экспедиция „На пути к Надежде“», «Каникулы с пользой», «В окружении заботы», а так же принимала участие в реализации проекта «Мой семейный центр». Каждая из них — не методичка, а живой способ идти навстречу семье, делать помощь доступнее и человечнее. Коллеги говорят о ней просто: она умеет быть рядом. Родители, которые обращались за помощью, отвечают тем же. А это, наверное, и есть главный смысл социальной работы — чтобы рядом был человек, которому можно доверять. #СоцСфера #ТульскаяОбласть #ПоддержкаСемьи