👮Надзорный орган ГУФССП России по Челябинской области привлек к административной ответ... — 27 июля 2026 г. в 04:41:12.659
👮Надзорный орган ГУФССП России по Челябинской области привлек к административной ответственности банк за нарушение требований законодательства о защите прав и интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности. 👤В ГУФССП России по Челябинской области обратился челябинец, которому несколько раз звонили неизвестные люди с целью взыскания просроченной задолженности его бывшего коллеги, с которым он 10 лет назад работал в одной организации, но затем их пути разошлись, и они более не пересекались. В подтверждение своих слов он приложил детализацию звонков с нескольких номеров и аудиозаписи разговоров. 📲В ходе проверки было установлено, что между человеком, по поводу которого звонили представители кредитной организации, и банком заключен договор кредитной карты, по которому с 2021 года образовалась просроченная задолженность. Согласно ответу банка заемщик перестал отвечать по своим кредитным обязательствам и не выходил на связь. Несмотря на то, что в договоре был указан только телефон заемщика, представители банка сделали несколько звонков по номеру, «который был получен в ходе обслуживания договора кредитной карты» – на телефон совершенно непричастного к этой истории человека. 📄За данное деяние в отношении кредитной организации был составлен административный протокол по. ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». 📁Далее проверка выявила еще одно нарушение, связанное с обязанностью ведения и хранения аудиозаписей телефонных разговоров с людьми в ходе деятельности по возврату просроченной задолженности. В ответ на требование надзорного органа предоставить аудиозаписи разговоров с их заявителем банк направил только одну, хотя этих разговоров было не менее трех, и все они состоялись в результате звонков с номеров, достоверно принадлежащих банку. Это свидетельствовало о том, что банк не обеспечил хранение аудиозаписей, что входит в его обязанность в процессе деятельности по возврату просроченной задолженности. 📌Данный факт стал основанием для привлечения банка к административной ответственности не только по ч. 1 ст. 14.57 КоАП – нарушение общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, но и по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ – неисполнение требований и обязанностей, установленных законом для данных организаций. 💼Два административных производства были объединены в сводное, наказание – штраф в размере 120 тысяч рублей. Отягчающими обстоятельствами были признаны ранее имевшиеся факты привлечения данного банка к ответственности за аналогичные правонарушения: в Оренбургской области и дважды в Кемеровской области – Кузбассе. Буквально месяц назад этот банк также был привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и в Челябинской области. ✅Кредитное учреждение погасило назначенный штраф в установленный законом срок. Денежные средства поступили в доходную часть бюджета.