📍 БАНК ОШТРАФОВАН ЗА НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРИ ВЗЫСКАНИИ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
📍 БАНК ОШТРАФОВАН ЗА НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРИ ВЗЫСКАНИИ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ✍️ ГУФССП России по Челябинской области привлекло банк к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 и ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». 📝 Поводом для разбирательства послужила жалоба местной жительницы на действия банка по возврату ее просроченной задолженности. В ходе административного расследования были выявлены многочисленные нарушения Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». 👮 Должностными лицами отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности региональной службы судебных приставов были установлены следующие факты: ❌ взаимодействие с третьими лицами без согласия заемщицы: сотрудники банка осуществили личную встречу и телефонный разговор с матерью должницы без ее письменного согласия, что прямо запрещено законодательством; ❌ чрезмерное количество звонков: в августе 2025 года на номер должника поступило 38 звонков, а в сентябре – еще 31: данные действия квалифицированы как систематическое психологическое давление и злоупотребление правом; ❌ нарушение правил идентификации: при звонке третьему лицу сотрудник банка не сообщил свое имя, фамилию и идентификационный код, что является обязательным требованием; ❌ отсутствие аудиозаписей: кредитная организация не обеспечила запись телефонных разговоров и личных встреч, а также не предупредила собеседников о начале записи, что нарушает требования к документированию взаимодействия с должниками. 🚨 За совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 и ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, банк оштрафован на 120 тысяч рублей. Отягчающим обстоятельством стало то, что данная кредитная организация уже неоднократно привлекался к административной ответственности за аналогичные правонарушения сотрудниками ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу, ГУФССП России по Оренбургской области и УФССП России по Тамбовской области. 📉 Кредитная организация воспользовалась правом уплаты штрафа в размере 50% от назначенной суммы в течение первых 20 дней с момента вступления постановления в законную силу. В доходную часть бюджета направлено 60 тысяч рублей. ❗️ ГУФССП России по Челябинской области напоминает о необходимости строгого соблюдения требований законодательства при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Защита прав и законных интересов граждан является одним из приоритетных направлений деятельности службы судебных приставов. Граждане, чьи права нарушаются при возврате просроченной задолженности, могут обращаться в территориальные органы ФССП России для защиты своих законных интересов.