ГУФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области
Прочее · 1 апреля 2026 г.
Судебные приставы наказали банк за нарушение прав должников — 1 апреля 2026 г. в 11:08:24.521
Судебные приставы наказали банк за нарушение прав должников В Хабаровске сотрудники органов принудительного исполнения привлекли к административной ответственности банк, допустивший нарушения прав должников. В рамках федерального государственного контроля (надзора) должностные лица Главного управления провели внеплановую выездную проверку банка, в ходе которой выявили многочисленные несоблюдения Законодательства. Во-первых, представители кредитора неоднократно нарушили установленное временное ограничение взаимодействия с должниками, а также частоту этого взаимодействия. По закону кредитор может связываться с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) не более одного раза в сутки; б) не более двух раз в течение календарной недели; в) не более восьми раз в течение календарного месяца. Что касается непосредственного взаимодействия с должником, то оно не может осуществляться в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника. Хабаровский банк требования нарушал, звонки поступали должникам по несколько раз в сутки, в том числе и в ночное время. Во-вторых, при каждой личной встрече или телефонных переговорах должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер. В результате проверки аудиозаписей сотрудники ФССП России выявили, что банк данную информацию должникам не предоставлял. Защищая права и законные интересы граждан, должностные лица Главного управления составили в отношении банка протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Недобросовестному кредитору назначен административный штраф в размере 100 тыс. рублей.