Цифровой шаг навстречу абонентам: чат-бот «Мой Феникс» доступен в МАХ — 8 июня 2026 г. в 11:07:11.458
Цифровой шаг навстречу абонентам: чат-бот «Мой Феникс» доступен в МАХ Оператор мобильной связи «Феникс» интегрировал сервисную поддержку в национальную цифровую экосистему. Чат-бот «Мой Феникс» с удобным и привычным функционалом стал доступен абонентам в национальном мессенджере МАХ в конце мая. С помощью чат-бота «Мой Феникс» можно в пару кликов решить ряд вопросов с тарифным планом, номером или дополнительными услугами, проверить баланс и остатки трафика, минут и СМС, оставить заявку о качестве связи и связаться с оператором. Также в МАХ доступны услуги «Вам звонили» и «Голосовая почта». Услуга «Вам звонили» позволяет получить уведомление о пропущенных вызовах, когда телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Услуга «Голосовая почта» - получить голосовые сообщения от абонентов (продолжительностью до 60 секунд). Активировать услуги можно несколькими способами: - в Личном кабинете абонента; - через чат-бот «Мой Феникс» (для этого нужно авторизоваться в боте, в меню выбрать «Управление счётом» → «Услуги» → «Подключить услуги», выбрать нужное из списка и подтвердить подключение); - с помощью USSD-запроса. «Вам звонили» в МАХ - *110*51# - заказ услуги, *110*50# - проверка статуса, *110*52# - деактивация. «Голосовая почта» - *110*61# - заказ услуги, *110*60# - проверка статуса, *110*62# - деактивация. Для получения уведомлений необходимо быть авторизованным в чат-боте «Мой Феникс». Весь процесс занимает не более минуты, а понятный интерфейс делает обслуживание доступным даже для новичков. Внедрение чат-бота оператора мобильной связи в национальном мессенджере — это практическая реализация задач национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Интеграция в МАХ позволяет абонентам управлять своим номером в среде, которая защищена на государственном уровне.