ГН

ГЖИ Новосибирской области

Прочее · 31 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

💧🔧С наступлением лета и началом гидравлических испытаний ржавая вода в кране — частое...

💧🔧С наступлением лета и началом гидравлических испытаний ржавая вода в кране — частое явление. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 и СанПиН 1.2.3685-21, холодная и горячая вода должна строго соответствовать санитарным нормам. Любые отклонения по цвету, мутности и запаху недопустимы. 📌 При обнаружении признаков коррозии (ржавчины) потребителю необходимо: ▪️Осуществить фиксацию нарушения. Произвести фото- и видеофиксацию факта подачи воды ненадлежащего качества с указанием даты и времени. ▪️Обратиться к исполнителю услуги. Подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Представитель УК обязан провести проверку и составить акт проверки качества коммунальных услуг. При прямых договорах (когда вы платите за воду напрямую ресурсоснабжающей организации — РСО) акт об отсутствии воды составляется с представителями РСО. ▪️Инициировать перерасчёт. На основании составленного акта потребитель вправе требовать снижения размера платы вплоть до полного освобождения от оплаты за период предоставления некачественной услуги. ▪️Привлечь надзорные органы. В случае бездействия исполнителя коммунальной услуги жалоба направляется в Государственную жилищную инспекцию (в том числе через платформу «Госуслуги Дом») или территориальный орган Роспотребнадзора для назначения лабораторной экспертизы. ✅ Основанием для перерасчёта является несоответствие показателей воды требованиям законодательства. При подтверждении нарушений со стороны ресурсоснабжающей организации затраты на перерасчёт жильцам возмещаются водоканалом. 🤳 Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте коммунальные вопросы: clck.ru/3EtFwc