🏠 Как управляющие организации взаимодействуют с жителями МКД через МАХ? — 9 сентября 2026 г. в 22:01:00.785
🏠 Как управляющие организации взаимодействуют с жителями МКД через МАХ? В связи с развитием цифровых сервисов меняется и формат взаимодействия управляющих организаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах. 📌 Правовые основания Обязанность обеспечивать информационное взаимодействие с жителями через многофункциональный сервис обмена информацией в МАХ установлена частью 6 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации. Порядок такого взаимодействия утвержден приказом Минстроя России от 29.12.2025 № 856/пр. 🔹 В рамках информационного взаимодействия жители получают постоянный доступ к информации об управляющей организации, в том числе: • наименованию и контактным данным организации; • режиму работы; • адресу электронной почты; • времени и месту приема граждан; • телефонам диспетчерской и аварийно-диспетчерской служб; • другой предусмотренной законодательством информации. 💬 Как это работает? Информационное взаимодействие через МАХ осуществляется посредством интеграции с ГИС ЖКХ. В настоящее время используются домовые чаты, каналы и чат-бот ГИС ЖКХ в МАХ. Для направления обращений в управляющую организацию, получения ответов, подачи заявок и передачи показаний индивидуальных приборов учета используется чат-бот«Госуслуги Дом» в МАХ. ⚖️ Важно: обращения жителей, поступившие через систему, рассматриваются управляющими организациями, а ответы на них предоставляются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. 📎Мы в MAX |Telegram