📚 #HR_книга
📚 #HR_книга "В компании с трудными людьми". Автор – Рой Лиллей Сложный сотрудник, конфликтный руководитель, пассивно-агрессивный коллега или человек, который превращает любую рабочую встречу в поле боя, — знакомые сюжеты для HR. Рой Лиллей рассматривает различные ситуации взаимодействия с трудными людьми и предлагает практичный подход к коммуникации. Фишки книги с позиции HR: ⚪Подходы к работе с конфликтными сотрудниками; ⚪Идеи для сложных переговоров; ⚪Способы анализировать проблемное поведение; ⚪Инструменты для снижения напряжения в коммуникации; ⚪Переход от ярлыка «трудный человек» к конкретному анализу ситуации. Книга пригодится HRBP, HRG и руководителям, которые регулярно становятся посредниками в рабочих конфликтах. Её полезно читать с простой установкой: задача HR не в том, чтобы «исправить человека», а в том, чтобы помочь изменить поведение, которое мешает работе. ➡️ Наша подборка HR-книг