Т-Банк победил. А вы согласны?
Т-Банк победил. А вы согласны? ВЦИОМ опубликовал исследование, в котором Т-Банк лидирует по девяти из десяти оцениваемых аспектов взаимодействия с банком. Вот некоторые критерии и доли клиентов, довольных своим банком: 🔹 Удобство открытия продуктов: Т-Банк 89%, Сбер 86%, Альфа 82%. 🔹 Управление продуктами: Т-Банк 87%, Сбер 85%, Альфа 81%. 🔹 Удобство приложения: Т-Банк 88%, Сбер 87%, Ozon Банк 81%. 🔹 Стабильность приложения: Т-Банк 86%, Альфа и Ozon Банк по 84%. 🔹 Работа поддержки: у Т-Банка 82%. Результаты остальных банков в тексте обзора не указаны. 🔹 Программы лояльности: Т-Банк 76%, Альфа и Ozon Банк по 72%. Высоко оценили общий опыт взаимодействия с Т-Банком 60% его клиентов. У Ozon Банка 58%, у Сбера 56%, у ВТБ 53%, у Альфы 52%. Это доли поставивших от 8 до 10 баллов. P.S. На мой взгляд, оценки выглядят слишком высокими. Хотелось бы подробнее узнать, кого и как опрашивали, чтобы оценить репрезентативность выборки. Меня терзают смутные сомнения :) Любопытен и состав пятёрки для сравнения: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа и Ozon Банк. Несколько неожиданно видеть здесь Ozon Банк, а не, например, Газпромбанк, Россельхозбанк, ДОМ. РФ, Совкомбанк или Яндекс Банк. ✅ Храни Деньги! | Зеркало на MAX