Поход в офис банка: битва с навязанными услугами
Поход в офис банка: битва с навязанными услугами Что только не придумают, чтобы навешать допы. Клиентка ПСБ приехала в офис открыть «Мой доход» на полгода под 14,1% годовых, поскольку онлайн предлагали 13,9%. Но там ей пытались внушить, что для получения этой ставки нужно дополнительно застраховать деньги. Сначала менеджер предложил программу софинансирования. После отказа заявил, что для получения 14,1% нужна «защита вкладов»: три вклада у неё уже есть, но они «не защищены», поэтому четвёртый надо защитить. На вопрос, где это условие указано на сайте, внятного ответа не последовало. Вместо этого предложили вклад под 14% на пять лет, хотя деньги она принесла на полгода. ▶️ В итоге после спора клиентку отправили к начальнице, которая быстро оформила нужный вклад. Дополнительная страховка внезапно перестала быть обязательной. Всего 0,2 п.п. разницы с онлайн-ставкой, а сколько возможностей продать что-нибудь ещё :) ❗️Не отпускайте своих близких, которые не очень хорошо разбираются в банковских продуктах, в офисы банков одних. ✅ Храни Деньги! | Зеркало в MAX