В следственном управлении СК России по Калужской области состоялся очередной открытый о...
В следственном управлении СК России по Калужской области состоялся очередной открытый онлайн-диалог с участием ветерана следственных органов Представитель региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Калужской области Е.В. Крылова приняла участие в онлайн-приеме граждан . В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области продолжается практика проведения онлайн-приемов граждан с участием ветеранов следственных органов. Инициатива, предложенная Информационным центром СК России, была поддержана Председателем Следственного комитета Российской Федерации Александром Ивановичем Бастрыкиным, который уделяет особое внимание развитию механизмов прямого взаимодействия ведомства с гражданами. Привлечение ветеранов следствия к работе с обращениями позволяет задействовать их знания и практический опыт, повышая качество рассмотрения сообщений, поступающих через электронные каналы связи. В очередном онлайн-приёме приняла участие член региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Калужской области Екатерина Владимировна Крылова.Более 20 лет она посвятила служению в правоохранительных органах. Сегодня Екатерина Владимировна щедро передает молодому поколению следователей свой уникальный профессиональный и жизненный опыт. Ежедневно в адрес регионального следственного управления по телефонным линиям и посредством социальных сетей поступают десятки обращений жителей области. За каждым из них — конкретная жизненная ситуация, требующая внимания, а нередко и незамедлительного вмешательства. Возможность обратиться в ведомство в удобной для граждан форме является важной составляющей открытого и доступного взаимодействия с населением. Перед началом мероприятия инспектор (по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи) Анжелика Эдуардовна Гудзь ознакомила ветерана следствия с работой представительства Информационного центра в регионе, продемонстрировала алгоритмы взаимодействия с заявителями через официальные страницы территориального подразделения в социальных сетях и мессенджерах, а также по круглосуточным телефонным линиям. После чего Екатерина Владимировна приступила к всестороннему изучению поступивших обращений заявителей. Она предоставила инспектору практические рекомендации по каждой конкретной ситуации. Подводя итоги ветеран следствия отметила, что такой формат взаимодействия позволяет не только оперативно реагировать на проблемы граждан, но и укреплять доверие общества к деятельности Следственного комитета России, обеспечивая заявителям возможность получить квалифицированную правовую поддержку. Она также выразила готовность и в дальнейшем участвовать в подобных мероприятиях, передавая молодым сотрудникам свой профессиональный опыт и знания.