Представитель региональной общественной организации «Союз ветеранов следственных органо...
Представитель региональной общественной организации «Союз ветеранов следственных органов Кемеровской области-Кузбасса» принял участие онлайн-приеме граждан В следственном управлении СК России по Кемеровской области — Кузбассу активно развивается формат онлайн приемов граждан с привлечением ветеранов следственных органов. Практика показывает, что такой подход повышает результативность работы, ведь многолетний профессиональный опыт ветеранов помогает глубже анализировать поступающие обращения и эффективнее выстраивать меры реагирования на сообщения о нарушениях прав жителей региона. Участником очередного онлайн приема стал представитель региональной общественной организации «Союз ветеранов следственных органов Кемеровской области Кузбасса» Владимир Владимирович Кончилов. В ходе мероприятия инспектор (по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи) следственного управления СК России по Кемеровской области – Кузбассу Ольга Андреевна Иванова ознакомила Владимира Владимировича с особенностями работы с обращениями граждан - порядком приема и обработки сообщений, поступающих через социальные сети и телефонные линии, а также действующими механизмами реагирования на сигналы о нарушениях прав. Владимир Владимирович изучил поступившие в управление обращения, уделив особое внимание наиболее социально значимым категориям. Он отметил, что такие ситуации требуют детального анализа всех обстоятельств и принятия исчерпывающих мер. В рамках онлайн приема на странице Информационного центра регионального следственного управления был рассмотрен ряд обращений. В частности, поступило личное обращение от бывшего участника специальной военной операции, который столкнулся с трудностями при получении положенных выплат за ранение. Учитывая собственный опыт ветерана специальной военной операции, Владимир Владимирович дал заявителю развернутые методические рекомендации, подсказал, в какие инстанции следует обратиться и какой комплект документов подготовить. Также он предложил организовать личный прием заявителя, чтобы подробно разъяснить ему дальнейшие шаги. Еще одно обращение, принятое в ходе приема, носило коллективный характер. В личном диалоге обратились работники коммерческой организации, которые пожаловались на невыплату заработной платы. Владимир Владимирович тщательно проанализировал изложенные доводы и представленные документы, после чего рекомендовал провести проверку для установления всех обстоятельств. По данному факту в следственном управлении незамедлительно была организована процессуальная проверка, ход и результаты которой взяты на контроль руководителем управления. Завершилось мероприятие встречей Владимира Владимировича Кончилова с руководителем регионального следственного управления Бэликто Балдоржиевичем Базаровым. В ходе беседы руководитель управления подчеркнул, что дистанционный формат взаимодействия ветеранов следствия с гражданами – это современный и востребованный инструмент, ведь он позволяет оперативно реагировать на обращения и своевременно оказывать правовую поддержку нуждающимся. Владимир Владимирович в свою очередь выразил готовность к дальнейшему участию в подобных мероприятиях. ИЦ СУ СК России по Кемеровской области - Кузбассу ВК | Макс