Председатель региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Республик...
Председатель региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Республики Бурятия Б.Б. Самданова приняла участие в онлайн-приёме граждан в региональном следственном управлении Защита прав граждан остаётся одним из главных приоритетов в работе Следственного комитета Российской Федерации. Ежедневно в следственное управление СК России по Республике Бурятия поступают десятки обращений, в том числе по вопросам в социально значимых сферах. Граждане просят помочь с самыми насущными проблемами: кто‑то добивается расселения из аварийного жилья, кому‑то жизненно необходимо лекарственное обеспечение, а кто‑то отстаивает свои трудовые права. К очередному онлайн-приёму присоединилась председатель региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Республики Бурятия Баярма Батоевна Самданова. Она прошла путь от районного следователя до заместителя руководителя отдела процессуального контроля СУ СК России по Республике Бурятия, а после выхода на пенсию продолжила трудовую деятельность в кадровом подразделении аппарата регионального следственного управления. Вместе с инспектором (по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи) СУ СК России по Республике Бурятия Натальей Михайловной Темниковой ветеран ознакомилась с алгоритмами обработки обращений, поступающих по электронным каналам связи, и результатами мониторинга средств массовой информации. Баярма Батоевна ответила на вопросы инспектора и дала практические рекомендации по каждой конкретной ситуации. Особое внимание ветерана привлекло обращение жителей города Улан-Удэ о ненадлежащем обслуживании многоквартирного дома на улице Цивилева. По ее рекомендации о проблеме было доложено руководителю СУ СК России по Республике Бурятия Евгению Вячеславовичу Лагацкому, который поставил ситуацию на личный контроль. Кроме того, Баярма Батоевна связалась с сотрудниками территориального следственного отдела и оказала им методическую помощь в организации дальнейшего взаимодействия с жильцами дома. Благодаря вмешательству следователей в кратчайшие сроки права граждан были восстановлены: профильной организацией в здании проведены необходимые ремонтные работы и заменены изношенные инженерные коммуникации. «Онлайн-приём граждан с участием ветеранов следствия очень эффективен, потому что граждане обращаются к тем, кто прошёл большой трудовой путь, имеет богатый опыт и может квалифицированно проконсультировать по возникающим вопросам. Обращайтесь, мы вам поможем», — заключила Баярма Батоевна. Привлечение ветеранов следственных органов к участию в подобных мероприятиях играет огромную роль в укреплении института наставничества. Их богатейшая практика, мудрость и экспертный взгляд помогают молодым сотрудникам повышать качество работы с обращениями граждан, находя оптимальные пути решения даже в самых сложных ситуациях.