В СУ СК России по Республике Карелия впервые проведён онлайн-приём граждан с участием в... — 10 июня 2026 г. в 15:25:52.537
В СУ СК России по Республике Карелия впервые проведён онлайн-приём граждан с участием ветерана следственных органов Следственное управление СК России по Республике Карелия продолжает внедрять новые современные форматы работы с населением. Впервые к анализу и рассмотрению обращений, поступающих через электронные сервисы Информационного центра регионального управления, был привлечён ветеран следственных органов Дмитрий Евгеньевич Обухов. Данная инициатива реализуется во исполнение поручения Председателя СК России Александра Ивановича Бастрыкина. Напомним, что в 2025 году во всех региональных следственных управлениях СК России были созданы специализированные представительства Информационного центра. Их функционирование позволило выстроить эффективную систему оперативного онлайн-взаимодействия с гражданами в режиме реального времени. Ежедневно на круглосуточные «горячие линии» и в официальные сообщества в социальных сетях ИЦ СУ СК России по Республике Карелия поступают десятки обращений. О каждой ситуации оперативно докладывается руководству следственного управления. При необходимости организуются личные приёмы, а заявителям оказывается всесторонняя помощь в разрешении изложенных правовых проблем. Ключевой особенностью прошедшего мероприятия стало привлечение к работе с электронными каналами связи опытного наставника. Перед началом приёма старший инспектор по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи подробно ознакомила Дмитрия Евгеньевича Обухова со спецификой обработки обращений. Ветерану были предоставлены все доступные каналы коммуникации ИЦ СУ СК России по Республике Карелия: официальные группы в социальной сети «ВКонтакте», канал в национальном мессенджере «Макс», а также алгоритмы приёма заявлений по телефонным линиям. Непосредственно в ходе приёма Дмитрий Евгеньевич ответил на вопросы подписчиков официальной группы СУ СК России по Республике Карелия в социальной сети «ВКонтакте». Каждое сообщение было детально разобрано, а авторы получили развернутые консультации правового характера. Подводя итоги мероприятия, Дмитрий Евгеньевич Обухов высоко оценил новый формат дистанционной работы. По его мнению, электронные каналы связи – актуальные и действенные инструменты, позволяющие не только быстро реагировать на проблемы граждан, но и оказывать им квалифицированную поддержку. Ветеран следствия подтвердил свою готовность и впредь участвовать в подобных приёмах, способствуя укреплению доверия между ведомством и обществом.