В СУ СК России по Сахалинской области проведен очередной онлайн-приём граждан с участие...
В СУ СК России по Сахалинской области проведен очередной онлайн-приём граждан с участием представителя Сахалинской областной общественной организации ветеранов следствия Караханова Мурада Казанферовича В следственном управлении Следственного комитета России по Сахалинской области продолжается внедрение практики взаимодействия ветеранов следствия с гражданами по электронным каналам связи и телефонным линиям. Идея проведения онлайн-приёмов с привлечением ветеранов следственных органов инициирована Информационным центром СК России и поддержана Председателем Следственного комитета Александром Ивановичем Бастрыкиным, который уделяет особое внимание прямому диалогу ведомства с населением. Основная цель — использовать накопленный опыт ветеранов для повышения качества работы с поступающими обращениями. Вновь к обработке сообщений, поступающих в территориальное подразделение по телефонным линиям и в социальных сетях, присоединился представитель Сахалинской областной общественной организации ветеранов следствия Мурад Казанферович Караханов, человек с колоссальным профессиональным и жизненным опытом. После окончания института в 2001 году ветеран следствия пришел работать следователем УВД по Сахалинской области, а затем продолжил свой путь в органах прокуратуры и Следственного комитета. За почти 25 лет работы в правоохранительной системе занимал должности следователя органов внутренних дел, заместителя прокурора районной прокуратуры Самарской области, заместителя руководителя, руководителя следственных органов следственного управления СК России по Самарской и по Сахалинской области, а также заместителя руководителя контрольно-следственного отдела управления. Помимо рабочих будней, представитель ветеранской организации находил время для спорта и мероприятий, посвящённых профилактическим и профориентационным занятиям среди молодого поколения, передавая им свой опыт и знания, привлекая новых специалистов для работы в Следственном комитете. Мурад Казанферович знает работу с обращениями и приём граждан с разных ракурсов — не только с профессиональной стороны, как следователь и как представитель прокурорского и следственного надзора, но и с позиции богатого жизненного опыта и общения с людьми, понимая их проблемы. В связи с этим он приглашён на очередной онлайн-приём граждан. Ключевой целью мероприятия стало участие в нём инспектора следственного управления (по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи), который ознакомил ветерана с порядком обработки обращений. Ему предоставлен доступ ко всем площадкам Информационного центра областного ведомства: группам «ВКонтакте», каналу в мессенджере «Макс» и телефонным линиям. Жители региона получили возможность напрямую обратиться к опытному сотруднику. Мурад Казанферович изучил современные электронные сервисы и телефонные линии Информационного центра управления, а также порядок поступления и регистрации обращений из социальных сетей и иных цифровых каналов, доступных для граждан круглосуточно. По итогам мероприятия всем заявителям даны разъяснения и юридические рекомендации в соответствии с компетенцией Следственного комитета. Подводя итог, ветеран высоко оценил новый дистанционный формат. Внедрение таких форматов общения с населением позволяет оперативно реагировать на поступающие обращения, повышает доступность и оперативность правовой помощи и способствует более эффективному восстановлению нарушенных прав граждан. Следственное управление намерено и в дальнейшем проводить онлайн-приёмы граждан с участием ветеранов следствия. Такая практика позволяет укреплять доверие населения к ведомству и обеспечивать обратную связь граждан.