Что делать, если управляющая компания бездействует? Куда обращаться? Рассказываем в про...
Что делать, если управляющая компания бездействует? Куда обращаться? Рассказываем в проекте Информационного центра СУ СК России по Смоленской области #ПравоваяГрамотность 📃Договор с управляющей компанией - один из способов управления общедомовым имуществом. Одна сторона договора - собственники недвижимости, а вторая - организация, у которой есть лицензия на управление многоквартирными домами. 📌Минимальный перечень услуг управляющих компаний в России установлен Правительством. В него входят: - содержание фундамента, стен, крыш, лестниц, окон, дверей и внутренней отделки; - обслуживание лифтов, мусоропроводов, вентиляции, водоснабжения, отопления, электрического и газового оборудования; - сухая и влажная уборка подъездов; - дератизация и дезинсекция в подвалах, на чердаках и в подъездах; - другие работы по обслуживанию общих помещений, элементов конструкции и инженерных систем. 📍С жалобой на управляющую организацию в зависимости от ситуации можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, к руководителю управляющей организации, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в Роспотребнадзор, в прокуратуру, а также в суд. В аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации 📤Если вам стали известны недостатки содержания общего имущества в МКД и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. К руководителю управляющей организации 📝В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас. 📋В органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей организацией требований к содержанию общего имущества МКД и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг. В жалобе необходимо изложить суть обращения. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии. ❗В большинстве случаев сначала необходимо обратиться с претензией непосредственно в управляющую организацию, а потом, если вам не ответили или не удовлетворили ваши требования в контрольно-надзорные органы. ⚠Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. По итогам рассмотрения жалоб, при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности. ⚖В случае неудовлетворения управляющей организацией ваших требований вы вправе обратиться в суд. В зависимости от обстоятельств дела вы вправе просить суд обязать управляющую организацию устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, или возместить убытки, причиненные вам в связи с ненадлежащим исполнением управляющей организацией своих обязательств.