В следственном управлении СК России по Костромской области продолжена практика проведен...
В следственном управлении СК России по Костромской области продолжена практика проведения онлайн-приема с участием ветеранов следствия Представитель Костромской региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Шихмагомедов Шамил Сеидович ознакомился с новым форматом дистанционной работы с населением и в рамках мероприятия лично отработал поступившие через электронные каналы связи сообщения. Шамил Сеидович — человек с колоссальным профессиональным опытом. На протяжении 10 лет он возглавлял Костромской межрайонный следственный отдел, досконально знает все тонкости следственной работы и хорошо понимает проблемы, с которыми сталкиваются заявители. Идея проведения онлайн-приёмов с привлечением ветеранов следственных органов была инициирована Информационным центром СК России и поддержана Председателем Следственного комитета Александром Ивановичем Бастрыкиным, который уделяет особое внимание прямому диалогу ведомства с населением. Основная цель — использовать накопленный опыт ветеранов для повышения качества работы с поступающими обращениями. В ходе мероприятия ветеран изучил современные электронные сервисы и телефонные линии Информационного центра управления, а также порядок поступления и регистрации обращений из социальных сетей и иных цифровых каналов, доступных для граждан круглосуточно. По итогам мероприятия всем заявителям даны разъяснения и рекомендации в соответствии с компетенцией Следственного комитета. Шамил Сеидович подчеркнул, что внедрение дистанционных форматов общения с населением позволяет оперативно реагировать на поступающие обращения, повышает доступность правовой помощи и способствует более эффективному восстановлению нарушенных прав граждан.