🚀 +20% к числу повторных визитов: кейс стоматологии «Авиком+» — 26 июня 2026 г. в 08:39:50.077
🚀 +20% к числу повторных визитов: кейс стоматологии «Авиком+» Отдельные инструменты не помогают клинике расти, если работают разрозненно. Без единой системы команда все равно тонет в рутине: снимки теряются, планы лечения оформляют вручную, отчеты собирают по несколько дней, а пациентам не всегда уделяют достаточно внимания 📉 Так было и в стоматологии «Авиком+» до перехода на IDENT. Что мешало клинике расти: ❌снимки загружались вручную → ежемесячно терялось около 8% снимков → примерно 20 переснятий в месяц; ❌врачи вручную составляли планы лечения → на один план лечения уходило ~ 12 минут; ❌ оформление пациента занимало до 10 минут; ❌ напоминания о приемах и днях рождения пациентов вели в блокнотах; ❌ отчетность собирали вручную — до 2 дней в месяц; ❌ не было полной аналитики по загрузке врачей, направлениям, материалам и маркетингу. В итоге страдало качество сервиса и часть пациентов не возвращалась на повторный прием. ⚙️ Целью клиники было выстроить процессы так, чтобы команда работала быстрее и больше внимания уделяла пациентам. IDENT помог клинике собрать все в единую систему и освободить сотрудников от части ручной работы 🔽 ✔️снимки стали автоматически попадать в карточку пациента благодаря интеграции с рентгеном; ✔️планы лечения теперь формируются в IDENT сразу с расчетом стоимости; ✔️администраторы работают быстрее: ведут запись, документы, оплату и напоминания в едином расписании; ✔️документы оформляются по шаблонам — быстрее и с меньшим риском ошибок; ✔️руководитель получил аналитику по загрузке врачей, прибыльности направлений, эффективности маркетинга, материалам и работе клиники в целом. В результате: 💥 повторные визиты выросли на 20%; 💥 ежемесячная выручка увеличилась на 15%; 💥 время на оформление пациента сократилось в два раза; 💥 отчетность теперь собирается за 1 час вместо 2 дней; 💥 количество утерянных снимков снизилось с 20 в месяц до 0. И главное — команда стала больше заниматься пациентами, а не рутиной: Администраторы меньше тратят время на документы и больше — на общение с пациентами: напоминают о визитах, поздравляют с днём рождения, спокойно отвечают на вопросы. Врачи сразу видят историю лечения, снимки и планы. В итоге сервис становится персональнее: пациент чувствует, что его помнят и ждут. Как сказала администратор стоматологии: «IDENT не лечит зубы, но точно лечит головную боль владельцу клиники». Сегодня у «Авиком+» уже два филиала — и процессы внутри стали прозрачнее, быстрее и удобнее для всей команды ✅