Что происходит с пациентом после его «да, буду лечиться» 🤔 — 14 июля 2026 г. в 09:04:17.552
Что происходит с пациентом после его «да, буду лечиться» 🤔 Пациент кивнул врачу на консультации, согласился на лечение. Логично предположить, что дальше он просто придет на прием. На деле – не всегда так. Дальше у него несколько путей: 🦷 начать лечение, 🔄 формально согласиться, но забыть в потоке дел, 📆 уйти и не вернуться. Разницу между этими тремя сценариями и показывает конверсия в лечение: сколько пациентов, сказавших «да», реально дошли хотя бы до одного приема. ❗️И вот что важно: если процент низкий, дело не всегда в враче. Причина может в общем сервисе клиники. Например, администраторы вовремя не напоминают пациентам о записи или не работают с листом ожидания. Поэтому за конверсией в лечение стоит следить регулярно. Так вы: 📈 видите, у кого из врачей пациенты остаются, а у кого – нет, 📈 вовремя замечаете, если дело не в специалисте, а в сервисе клиники, 📈 повышаете доходимость первичных пациентов. В карточках показали, как правильно отслеживать ее в отчете «Эффективность консультаций» ⬆️