Претензия / заявление в [ОРГАНИЗАЦИЯ] — 9 июля 2026 г. в 03:12:56.742
Претензия / заявление в [ОРГАНИЗАЦИЯ] В [ОРГАНИЗАЦИЯ] от [ФИО] адрес: [АДРЕС] телефон: [ТЕЛЕФОН] электронная почта: [EMAIL] ЗАЯВЛЕНИЕ об обеспечении доступности базовой услуги для жителей [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ] Я проживаю в [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ], [РАЙОН], [РЕГИОН]. Для жителей населённого пункта фактически недоступна услуга: [ПОЧТОВАЯ СВЯЗЬ / БАНКОВСКАЯ УСЛУГА / АПТЕЧНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ / УСЛУГА МФЦ / ИНОЕ]. Суть проблемы: [ОПИСАТЬ: отделение закрыто, график неудобный, ближайшая точка находится на расстоянии, нет транспорта, невозможно записаться, нет доставки, отсутствует банкомат, нет аптеки, невозможно получить документы и т. д.]. Расстояние до ближайшей точки обслуживания составляет примерно [РАССТОЯНИЕ] км. Транспортная доступность затруднена: [ОПИСАТЬ]. В населённом пункте проживают граждане, для которых получение услуги затруднено или фактически невозможно: [ПОЖИЛЫЕ ГРАЖДАНЕ], [ИНВАЛИДЫ], [СЕМЬИ С ДЕТЬМИ], [ЛИЦА БЕЗ ЛИЧНОГО ТРАНСПОРТА], [ИНЫЕ]. Прошу: Сообщить официальный порядок получения указанной услуги жителями [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ]. Сообщить ближайшую доступную точку обслуживания, её график и порядок записи / обращения. Рассмотреть возможность организации [ВЫЕЗДНОГО ПРИЁМА / МОБИЛЬНОГО ОФИСА / ДОСТАВКИ / АЛЬТЕРНАТИВНОЙ ТОЧКИ / ПРИЁМА ЧЕРЕЗ УПОЛНОМОЧЕННОЕ ЛИЦО]. Сообщить, какие меры предусмотрены для пожилых граждан, инвалидов и маломобильных жителей. Назначить ответственное лицо для взаимодействия с жителями. Предоставить письменный ответ по существу с конкретными сроками, графиком, адресами и контактами. Приложения: [ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ] [ДАТА] [ПОДПИСЬ] Повторное обращение / анти-отписка в [ОРГАНИЗАЦИЯ] В [ОРГАНИЗАЦИЯ] от [ФИО] адрес: [АДРЕС] телефон: [ТЕЛЕФОН] электронная почта: [EMAIL] ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ о предоставлении ответа по существу и конкретного маршрута получения услуги [ДАТА] мной было направлено обращение по вопросу фактической недоступности [УСЛУГА] для жителей [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ]. В ответе от [ДАТА ОТВЕТА] № [НОМЕР] не указано: — каким образом жители должны получать услугу; — какой график и место обслуживания установлены; — предусмотрен ли выездной / мобильный / альтернативный формат; — кто является ответственным лицом; — как обеспечивается доступность услуги для пожилых граждан, инвалидов и маломобильных жителей; — какие меры будут приняты для устранения фактической недоступности. Прошу повторно рассмотреть обращение и предоставить ответ по существу на следующие вопросы: Какой официальный порядок получения [УСЛУГА] установлен для жителей [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ]? Почему ранее предоставленный ответ не содержит конкретного маршрута обслуживания? Рассматривался ли выездной, мобильный или альтернативный формат обслуживания? Если такой формат не предусмотрен — по каким причинам и кем принято соответствующее решение? Какие меры будут приняты для граждан, которые не могут пользоваться электронными сервисами или самостоятельно добраться до ближайшей точки? В какие сроки будет организован понятный порядок обслуживания жителей? Прошу не ограничиваться общей фразой «обратитесь в ближайшее отделение» или «услуга доступна онлайн», а предоставить конкретный порядок получения услуги жителями [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ]. Приложения: [ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ] [ДАТА] [ПОДПИСЬ] Жалоба в [ПРОФИЛЬНАЯ ЛИНИЯ / НАДЗОР] В [ПРОФИЛЬНАЯ ЛИНИЯ / НАДЗОР] от [ФИО] адрес: [АДРЕС] телефон: [ТЕЛЕФОН] электронная почта: [EMAIL] ЖАЛОБА на фактическую недоступность базовой услуги для жителей [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ] Прошу проверить ситуацию с доступностью [УСЛУГА] для жителей [НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ], [РАЙОН], [РЕГИОН]. Суть проблемы: [ОПИСАТЬ]. Ближайшая точка обслуживания находится на расстоянии [РАССТОЯНИЕ] км. Транспортная доступность затруднена: [ОПИСАТЬ]. Для пожилых граждан, инвалидов, маломобильных граждан и лиц без личного транспорта получение услуги фактически невозможно или существенно затруднено. Ранее были направлены обращения: В [ОРГАНИЗАЦИЯ] от [ДАТА], входящий № [НОМЕР]. Повторное обращение в [ОРГАНИЗАЦИЯ] от [ДАТА], входящий № [НОМЕР].