Стало сильно меньше клиентов? Вот что надо сделать!
Стало сильно меньше клиентов? Вот что надо сделать! Один из критериев, что у вас с продуктом в бизнесе все хорошо, является то, что у вас есть сарафан: вас рекомендуют и есть повторные продажи. Но, что делать, если сарафан сильно просел? Часто, первое желание: всё срочно поменять. Запустить новую нишу. Слепить новый продукт. Освоить ещё один канал трафика. Найти «волшебную таблетку» в виде очередного спам-инструмента или купить что-то у гуру маркетинга, который умеет продавать только через свои услуги. Стоп. Не надо паниковать. Я за годы работы с предпринимателями понял: в 80% случаев проблема решается не глобальной перестройкой, а ответом на 2 вопроса: Вопрос 1. Откуда пришли последние 20 клиентов? Сядьте и честно выпишите: — Сколько из Telegram? — Сколько по рекомендациям? — Сколько из старых клиентов (повторные продажи)? — Сколько с рилсов, эфиров, конференций? — Сколько из контекстной рекламы? — Сколько из холодных контактов? Обычно после этого упражнения открывается глаза: 80–90% клиентов приходило из 1–2 каналов. Всё остальное — пыль и иллюзия активности. Вопрос 2. Что перестало происходить в этих ключевых каналах? Вот тут и зарыт ответ, например: — Раньше вы регулярно писали посты с кейсами — перестали. — Раньше делали совместные эфиры с партнёрами — забросили. — Раньше активно общались с новыми людьми в личке — забили. — Раньше клиенты сами вас рекомендовали, потому что вы просили и напоминали — перестали просить. — Раньше стабильно выкладывали рилсы — слились. А потом навалилась операционка. Усталость. Семейные дела. Другие задачи. И незаметно для себя вы перекрыли кислород тому самому каналу, который кормил бизнес. Мы любим переусложнять. А рынок любит простые и регулярные действия. 1 октября мы будем подробно говорить и об этом на моем бесплатном мастер-классе с Сашей Поедаевым. Подробности и регистрация тут https://im82.ru/mk?utm_source=postmax