ИИ для персонализации маркетинга: полезный инструмент или угроза? — 23 мая 2026 г. в 16:05:37.343
ИИ для персонализации маркетинга: полезный инструмент или угроза? Долгое время маркетинг работал с усреднёнными портретами: женщина 25–34, житель мегаполиса, занимается фитнесом, средний чек. Но ИИ постепенно делает эту механику устаревшей. Как отмечает Дмитрий Юдин, директор департамента ИИ в Cloud.ru и преподаватель программы «ИИ-лидеры» в НИУ ВШЭ, революция не в самой адаптации контента: это компании умели делать и раньше. Главное изменение в том, что контент теперь не просто выбирается из готовой библиотеки, а генерируется под конкретного пользователя прямо в момент запроса. То есть баннер, письмо, карточка товара или рекламный заголовок система может собрать на лету — под поведение, контекст, устройство, историю действий и вероятность покупки. Здесь появляется главный вопрос: где заканчивается полезная персонализация и начинается манипуляция? Дмитрий Юдин предлагает смотреть не на то, «слишком много ли компания знает о пользователе». Граница проходит в другом месте: работает ли персонализация в интересах человека или против него: «Простой тест: если убрать персонализацию, пользователь окажется в лучшем положении или в худшем? Обложка Netflix под ваш вкус — так вы быстрее найдете, что посмотреть. Таймер “осталось 3 минуты на скидку”, сгенерированный под профиль человека, который реагирует на срочность, — манипуляция через искусственный стресс», — отмечает Дмитрий Юдин. Читать статью с комментариями Дмитрия Юдина на «Инке»