История о том, как меня оператор Альфа-банка затролил
История о том, как меня оператор Альфа-банка затролил У меня есть кредитка в альфе, которой я не пользуюсь года 3. И уже примерно год я не могу войти в приложение банка и вообще зайти в аккаунт. Мне как бы и не надо, но я решил закрыть карту и откреститься На днях снова пытался войти, потому что забыл почему я не могу войти Захожу: «Введите номер карты» - держите «Подтвердите почту» - подтверждаю «Введите номер телефона» - ввожу «Введите код с пуш-уведомления» - без проблем Итог: «Мы заблокировали вам вход в аккант ради вашей же безопасности, придите в отделение банка или позвоните по этому номеру, мы поможем» Зачем я подтверждал все свои номера и почты? Можно же было ввести номер карты и там уже понятно, что это снова я и мне снова нельзя. Ну ладно Звоню: 2 с половиной минуты слушаю робота про самый лучший банк в Галактике • «Соедини с оператором» • «Я могу еще вам чем-то помочь?» • «Соедини с оператором» • «Я не расслышал, повторите» • «СОЕДИНИ С ОПЕРАТОРОМ, СУКА!!!» • «Соединяю вас с оператором» • «Спасибо» Жду секунд 40 (быстро) • «Ждрштвуйте, мен жовут Люжмил кашкой у ваш вопрош?» Звук из трубки был чем-то между закоротившей фазой и зеленой мухой. Похоже у нее были наушники, как у оператора (такие на голову) и микрофон должен был быть у рта, а был где-то в Сыктывкаре • «Ой, вас очень плохо слышно» • «ЩЕМ МОГУ ПОМОЖЬ?!» - просто крикнула она громче Тут я понял, что диалог вряд ли сложится, но продолжил: • «Помогите восстановить доступ в приложение» • «Для этого нужны ваши ФИО и Кодовое слово» • «Хорошо, понял» • «Молодой человек, вы меня услышали? Я говорю без Кодового слова ничего не получится» • «Хорошо хорошо, давайте попробую вспомнить» Диалог так и продолжается в свистяще-шипящих тонах, как будто мы изучаем Жи-Ши - пиши с буквой И. Она ничего с этим не делает, а я пытаюсь распознать, что она говорит • «Ладно. Тогда назовите ваше ФИО и Кодовое слово» Называю. • «Неверно! Кодовое слово должно содержать буквы и цифры» • «А не, такого не знаю. Я точно нигде не оставлял кодовое слово с цифрами» • «Да, я вижу в системе, что у вас нет кодового слова» Я тут немного не понял, решил уточнить • «Погодите, а зачем вы мне тогда сказали назвать кодовое слово, если видите, что его нет?» • «Ну вы же хотели попробовать» … • «Вы самый забавный оператор, с которым я когда-либо разговаривал. До свидания» - кладу трубку Я пока с ней разговаривал немного злился, но когда повесил трубку, как заржал в голосину НУ ВЫ ЖЕ ХОТЕЛИ ПОПРОБОВАТЬ 😂️️️️😂️️️️😂️️️️ Смешная тетка попалась конечно. Надо дойти до банка, решить этот вопрос с приложением и картой. Надеюсь там такие же смешные Людмилы сидят и исполняют бесплатный стендап Всем классной недели🤝️️️️️️ #мои_истории @the_samarin