ТЕБЯ ОПЯТЬ ОБМАНУЛИ?!
ТЕБЯ ОПЯТЬ ОБМАНУЛИ?! Тебе в автосалоне впарили страховку на 300 тысяч. Ты заплатила, а дома перечитала договор. Пойдёшь ругаться или махнёшь рукой? РАССКАЗЫВАЮ Я лежала на пляже. Отпуск, мозг в режиме овоща, телефон экраном вниз на полотенце. И тут сообщение от клиентки. Купила машину, а ей в салоне незаметно вписали кучу лишних финансовых продуктов. Подписала не глядя. А потом: «Откуда эти 300 тысяч?» И я, вечером на шезлонге у бассейна, сижу и составляю претензию. И мне даже не обидно, что я работаю в отпуске. Меня бесит конкретный менеджер, который воспользовался тем, что женщина просто доверилась. Вернулась домой и поняла: мне мало просто этого канала. Завела этот Тредс. Две недели назад, наугад. Думала, будут спрашивать про статьи закона. А мне начали писать живые, больные истории. Пишет девушка: купила дорогой онлайн-курс, перевела деньги — доступ не дали, поддержка молчит. И в конце добавляет: «Мне так стыдно, надо было гуглить отзывы, сама виновата». А следом другая. Вложилась в рекламу для своего салона, отдала шестьдесят тысяч за обещанные «воронки и лиды». По факту — пара убогих сторис. И тоже: « Чувствую себя идиоткой, поверила маркетологам». Я читаю это «сама виновата» и «чувствую себя идиоткой», и меня внутри всё переворачивается. За 26 лет в профессии, а теперь ещё и помогая жёнам и матерям ребят с СВО выбивать положенные выплаты, я вижу одну и ту же картину. Людей обманывают, бюрократия их отфутболивает, а они садятся на кухне и думают: «Наверное, я правда дура. Наверное, я сама виновата». Нет. НЕ ВИНОВАТА! Когда тебе не оформляют выплату за погибшего мужа — это не ты дура, это клерк боится взять ответственность. Когда тебе впихивают воздух под видом рекламы — это не ты идиотка, это тебя цинично обманули. Я не могу просто отписаться им: «Напишите претензию». Им страшно, они не знают как, у них руки опускаются. Поэтому я сижу сейчас и разбираю чужие договоры. Той девушке с курсом я просто расписала три шага. Без сложных терминов. Она в ответ написала такое «спасибо», будто я ей жизнь спасла. Я две недели в Тредсе. У меня пока нет громкого имени там. Да и этот канал далеко не самый известный блогерский паблик. Но я уже не могу сказать «извините, я не работаю с такими вопросами». Потому что за каждым таким вопросом стоит человек, которому просто нужно, чтобы его не бросили один на один с системой. Все, выговорилась