Тебе попадаются клиенты, которые выносят мозг?
Тебе попадаются клиенты, которые выносят мозг? Ну конечно, это просто «люди такие» 🙂 Просто не повезло. Просто вселенная тестирует тебя на прочность. А теперь маленький факт из реальности. За показ среднего пальца в России уже штрафуют. Реально. До 5 тысяч рублей. И это не теория — есть судебная практика. В Кировской области женщина показала такой жест директору школы, и в итоге получила не только штраф на 4 тысячи, но ещё и сверху 10 тысяч компенсации морального вреда. Просто за жест. Понимаешь, насколько всё просто? Даже один молчаливый «пошёл нахер» уже имеет последствия. А теперь давай честно. У тебя клиент может: — писать в любое время; – требовать больше, чем договаривались; –менять условия на ходу исчезать и возвращаться с претензиями и за это ему… ничего. Вообще ничего. Потому что у тебя нет оферты, договора и так далее Нет правил. Нет рамок. То есть формально ты сам разрешаешь с собой так обращаться. И вот здесь начинается самое интересное. Государство уже регулирует даже жесты. А у тебя в работе с клиентами — уровень «ну давайте как-нибудь договоримся». Ля, ты вот прям серьёзно? Ты правда думаешь, что в этой конструкции кто-то будет вести себя адекватно? Если не заданы правила, их всегда начнут расширять. И делают это не самые приятные люди. А потом появляется классическое: «почему клиент охерел» Он не охерел. Он просто живёт в системе, где ему это позволено. Буквально общаясь пару дней назад с приятельницей по ситуации, о которой я рассказывала вот тут, я ей сказала, что потом каждый твой клиент, может потом стать моим. И начнётся у тебя цирк с конями потом, уж я то постараюсь, уверяю тебя Поэтому главная мысль данного спитча: Пока у тебя не появится нормальная юридическая документация, регламентирующая твою деятельность, где чётко написано, что происходит, в какие сроки, в каком формате и где заканчивается твоя работа — ничего не изменится. Ты можешь сколько угодно злиться на людей. Но правила всё равно задаёшь ТЫ. Или не задаёшь. Отправь это тому, кто до сих пор считает, что границы — это «как-нибудь на словах». Накидай реакций 🤬 — если уже бесит 😇 — если давно работаешь по правилам