⭕ В больницах Свердловской области внедрят единый стандарт общения с пациентами — 24 августа 2026 г. в 12:01:00.904
⭕ В больницах Свердловской области внедрят единый стандарт общения с пациентами В регионе стартовала необычная программа: вместо традиционных лекций медики осваивают бизнес-игры и тренинги, чтобы научиться предотвращать конфликты с пациентами на ранних стадиях. С 17 по 19 августа на базе Регионального кадрового центра здравоохранения обучение прошли 210 наставников из медучреждений Свердловской области. Главная цель — внедрение единого стандарта бесконфликтного общения в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь». Вместо лекций — интенсивная практика. Специалисты Центра развития компетенций Московской области привезли авторские методики, разработанные на базе МОНИКИ имени Смирнова, и передали права на них свердловским коллегам. Программа включала две бизнес-игры: «Навигация наставников» и «Антиконфликтин». Медики учились общаться с учётом типа личности собеседника, подбирать правильные слова в напряжённых ситуациях и находить компромиссы. «Когда человек чувствует, что его слышат, он охотнее соблюдает рекомендации и не боится задавать вопросы», — пояснила директор Уральского института управления здравоохранением Лена Низаева. Теперь в каждой больнице появятся внутренние тренеры, которые передадут знания коллегам. Дорожная карта по внедрению стандартов уже формируется. Остаётся только надеяться, что вежливость и внимание станут нормой, а не исключением. Будет ли толк — покажет время. Есть что рассказать всему городу? 📩 Скидывай новость в Инцидент! Новости присылай в сообщения группы. 📰 Больше новости здесь 💬 Сообщить новость