🙂 Вежливость при общении с клиентом — 3 июня 2026 г. в 08:11:46.665
🙂 Вежливость при общении с клиентом #важно Вежливость — это умение уважительно и тактично общаться с людьми, готовность найти компромисс и выслушать человека. Она очень важна для построения конструктивного разговора с клиентом, для дальнейшего позитивного отзыва о сервисе и вашей сборке или доставке. 🤬❌ Одной из распространённых тематик жалоб клиентов является употребление сборщиками или курьерами ненормативной лексики во время разговора. Это нарушает нормы этики и вежливого поведения, снижает лояльность клиента, может привести к его потере и, соответственно, уменьшению вашего дохода. ✅ Напоминаем, что во время оказания услуг важно придерживаться норм корректного общения с клиентами, сотрудниками магазинов и операторами поддержки: не использовать ненормативную лексику, не повышать голос, не обсуждать выбор клиента и не вступать в конфликты. ❕Несоблюдение правил поведения во время оказания услуг может привести к корректировке вознаграждения. Будьте вежливы 💚