Недовоз — это плохое настроение клиента, повторная доставка и, как следствие, потеря вр... — 17 июня 2026 г. в 09:33:36.582
Недовоз — это плохое настроение клиента, повторная доставка и, как следствие, потеря времени и снижение дохода. > Курьеры, будьте внимательны при погрузке: • Забирайте все места заказа, сверяя номера и маркировку. • Проверяйте расположение пакетов, боксов и термосумок в зонах хранения. • Сверяйте количество мест в приложении с количеством фактически загруженных пакетов и коробок. • Если видите товар без маркировки или упаковки, уточните, к какому заказу он относится. • Не нашли нужный пакет или коробку? Обратитесь к ответственному сотруднику и убедитесь, что заказ собран полностью. При передаче заказа клиенту: • Ещё раз проверьте количество мест и маркировку заказа. • Если обнаружили в машине отдельно лежащий товар, проверьте, относится ли он к текущему заказу. Если нет — передайте заказ клиенту и проверьте следующий. Избегайте недовозов, чтобы радовать клиентов качественным сервисом, получать высокие оценки и чаевые 😌 Хороших доставок ❤️