Робот Макс интегрирован на цифровые ресурсы органов власти Оренбургской области — 29 мая 2026 г. в 14:00:06.200
Робот Макс интегрирован на цифровые ресурсы органов власти Оренбургской области На 28 сайтах государственных ведомств Оренбуржья появился виджет виртуального помощника Робота Макса с портала «Госуслуги». С его помощью жители региона могут быстро и удобно получать актуальную информацию о государственных услугах и сервисах, а также в один клик переходить к подаче заявления. ➡️ Внедрение данного технического решения стало возможным благодаря совместной работе специалистов минцифры Оренбургской области и Минцифры России. ➡️ База знаний цифрового помощника постоянно обновляется с учётом изменений в законодательстве, а навыки совершенствуются в соответствии с трансформацией госуслуг и переходом к проактивному режиму их предоставления. ➡️ Чтобы воспользоваться новым сервисом, пользователям достаточно зайти на сайт любого исполнительного органа, где внизу страницы появится узнаваемый виджет с интерактивным чатом. Для получения информации необходимо нажать кнопку «Задать вопрос» и ввести свой запрос в открывшемся текстовом поле. Цифровой ассистент мгновенно предоставит структурированный ответ со ссылками на связанные сервисы для получения нужной услуги. ➡️ Функционал Робота Макса постоянно расширяется с особым вниманием к адаптации ИИ-ассистента к региональной специфике. Он консультирует оренбуржцев по востребованным темам и мерам социальной поддержки. С начала года число обращений к цифровому помощнику от населения области превысило отметку в 784 тысячи. ➡️ Повышение доступности цифровых сервисов является частью масштабной цифровизации государственного управления, она проводится в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подписаться