ИЦ ГСУ СК России по Республике Крым и городу Севастополю
Новости · 20 сентября 2026 г.
Информационный центр Главного следственного управления СК России по Республике Крым и г...
Информационный центр Главного следственного управления СК России по Республике Крым и городу Севастополю информирует о порядке и особенностях рассмотрения обращений граждан ✅ Что такое обращение Обращение — это направленные в Главное следственное управление или должностному лицу Главного следственного управления в письменной форме или в форме электронного документа с использованием официального сайта Главного следственного управления и иных электронных каналов связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина. ✅ Что должно содержать обращение 🔹 Письменное обращение должно содержать: 🔸 наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица либо должность соответствующего лица; 🔸 фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя (заявителей), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения; 🔸 суть предложения, заявления или жалобы; 🔸 личную подпись и дату. Текст обращения, сформированный в рукописном виде, должен быть читаемым. Электронное обращение должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя, адрес электронной почты либо адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг или в иной информационной системе государственного органа, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, по которым должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения. ✅ Порядок приема и рассмотрения обращений Поступившее обращение регистрируется в течение трех дней со дня его поступления. Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главного следственного управления, оно в течение семи дней со дня его регистрации направляется в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Об этом заявитель уведомляется. Если обращение относится к компетенции Главного следственного управления, оно рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения. 📌 На что следует обратить внимание при подготовке обращения 🔹 Нередко обращения содержат недостатки, которые могут затруднить их рассмотрение и направление заявителю ответа: 🔸 отсутствуют сведения о заявителе либо неверно указан почтовый адрес или адрес электронной почты, в связи с чем ведомство не сможет направить гражданину ответ или уведомление о переадресации обращения; 🔸 в тексте обращения отсутствует четко сформулированная просьба, заявление или жалоба либо недостаточно конкретно изложена проблема, требующая разрешения; 🔸 рукописный текст обращения невозможно прочитать. Указание необходимых сведений и четкое изложение сути обращения позволит обеспечить его надлежащее рассмотрение и своевременное направление заявителю ответа. ✅ Основание: Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». ✅ Подать обращение в Главное следственное управление можно в электронной форме, посредством почтового отправления либо лично. 🔹 По электронным каналам связи: 🔸 в Приемной руководителя ГСУ: https://vk.ru/club237223211; 🔸 в официальной группе Информационного центра ГСУ: https://vk.com/infocentrskrf_crimea_sevastopol; 🔸 в Интернет-приемной официального сайта ГСУ: https://crim.sledcom.ru/references. 🔹 Посредством почтового отправления, либо лично: 295017, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кирова, д. 47/2 (Севастопольский МСО: г. Севастополь, ул. Розы Люксембург, д. 50).