В СУ СК России по Липецкой области проведен очередной онлайн-прием граждан с участием в...
В СУ СК России по Липецкой области проведен очередной онлайн-прием граждан с участием ветерана следственных органов В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Липецкой области продолжается практика проведения онлайн-приемов граждан с участием ветеранов следственных органов. Инициатива проведения таких мероприятий принадлежит Информационному центру СК России и поддержана Председателем Следственного комитета Российской Федерации Александром Ивановичем Бастрыкиным, который уделяет особое внимание развитию механизмов прямого взаимодействия ведомства с гражданами. Привлечение ветеранов к работе с обращениями позволяет задействовать их знания и практический опыт, повышая качество рассмотрения сообщений, поступающих по электронным каналам связи и телефонным линиям. В очередном онлайн-приёме принял участие член региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Липецкой области Михаил Михайлович Кузнецов. Более 20 лет он посвятил службе в правоохранительных органах и сегодня продолжает участвовать в жизни следственного управления, передавая новому поколению следователей профессиональный и жизненный опыт. Перед началом мероприятия инспектор (по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи) Елена Геннадьевна Акаткина ознакомила ветерана следствия с работой представительства Информационного центра в регионе, продемонстрировала алгоритмы взаимодействия с заявителями через официальные страницы территориального подразделения в социальных сетях и мессенджерах, а также по круглосуточным телефонным линиям. После чего Михаил Михайлович приступил к всестороннему изучению поступивших обращений заявителей. Он предоставил инспектору практические рекомендации по каждой конкретной ситуации. Подводя итоги ветеран следствия отметил, что такой формат взаимодействия позволяет не только оперативно реагировать на проблемы граждан, но и укреплять доверие общества к деятельности Следственного комитета России, обеспечивая заявителям возможность получить квалифицированную правовую поддержку. Он также выразил готовность и в дальнейшем участвовать в подобных мероприятиях, передавая молодым сотрудникам свой профессиональный опыт и знания.