• Большинство из вас знает, что первый в мире компьютер с полноценным графическим инте...
• Большинство из вас знает, что первый в мире компьютер с полноценным графическим интерфейсом (GUI), оконной системой и поддержкой мыши был разработан в исследовательском центре компании Xerox! Так вот, большинство инженеров, которые разрабатывали этот самый интерфейс, насмехались над первым поколением персональных компьютеров, появившихся в середине семидесятых, поскольку первые ПК были менее мощными, чем машины, на которых они привыкли программировать. С четырьмя килобайтами памяти и без дисковода можно было не так много сделать. • Но Ларри Теслер, который был ключевым инженером в Xerox PARC, думал иначе. Он был воодушевлен потенциалом персональных компьютеров и купил себе Commodore PET, как только тот стал доступен в 1977 году. После визита Apple в Xerox PARC в декабре 1979 года, он был так впечатлен инженерами из Apple, что 17 июля 1980 года он ушел из PARC и начал работать в Apple в качестве менеджера группы Lisa Applications. • Ларри отстаивал согласованность между приложениями и внес большой вклад в то, что в итоге стало пользовательским интерфейсом Macintosh. Он также был основным сторонником и разработчиком пользовательского тестирования в Apple: фактически опробовал ПО на реальных пользователях и лицезрел их реакцию. Начиная с лета 1981 года, Ларри организовал серию пользовательских тестов зарождающегося ПО Lisa, наняв друзей и родственников, чтобы они впервые опробовали ПО, под наблюдением сотрудников Apple, которые записывали их реакцию. • Пользовательские тесты проводились в специально сконструированной комнате с односторонним зеркалом, чтобы наблюдатели могли наблюдать за тестами, не вмешиваясь в них. Тестирование проводил модератор, задачей которого было убедиться, что пользователь чувствует себя комфортно и показать, как пользоваться мышью. Затем, без дальнейших инструкций, пользователей просили выполнить определенные задачи без помощи модератора, например отредактировать текст и сохранить его. Модератор призвал каждого пользователя бормотать себе под нос при выполнении задач, максимально раскрывая свои мысли. Каждый сеанс записывался на аудио или видео для последующего анализа. • Когда ПО требовало подтверждения от пользователя, оно отображало "диалоговое окно", которое содержало вопрос, и представляло две кнопки для положительного или отрицательного ответа. Кнопки были помечены как "Do it" и "Cancel". Сотрудники Apple заметили, что некоторые пользователи жмут на "Cancel", когда им следовало нажать "Do It", но не было понятно, с чем у них возникали проблемы. • Наконец, команда обратила внимание на одного пользователя, которого особенно смутило диалоговое окно, который, казалось, даже немного рассердился. Модератор прервал тест и спросил, в чем проблема. Он ответил: "Я не болван, почему программа называет меня болваном?" Оказывается, он не замечал промежутка между "o" и "i" в "Do It"; в системном шрифте без засечек, который мы использовали, заглавная "I" была очень похожа на строчную "L", поэтому он читал "Do It" как "Dolt" и поэтому был несколько обижен. • Чтобы вы понимали, слово "Dolt" переводится как "болван". • После этого инженеры изменили метку кнопки положительного подтверждения на "Оk" (чего изначально избегали, потому что мы думали, что это слишком разговорно), и с этого момента у людей стало меньше проблем. Так и пошло... https://www.folklore.org/Do_It.html #Разное