Портал Wildberries не принимает досудебную претензию: что фиксировать и почему одной "П...
Портал Wildberries не принимает досудебную претензию: что фиксировать и почему одной "Почты России" мало 1 октября, в первый день новой оферты… Портал Wildberries не принимает досудебную претензию: что фиксировать и почему одной "Почты России" мало 1 октября, в первый день новой оферты, продавцы написали в чате, что отправить досудебную претензию через кабинет на WB Partners фактически нельзя: им выдает ошибку в разных кабинетах. В той же ветке селлеры советуют слать досудебные претензии просто "Почтой России". Юрист по маркетплейсам Галина Мелега в своем блоге на "Оборот.ру" разбирает эту ситуацию и рассказывает, что работает в суде, а что - уже нет. КАНАЛ ОТПРАВКИ ДОСУДЕБНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ДОГОВОРУ ОДИН . Переписка, включая претензии, идёт "исключительно через Портал" и признаётся юридически значимой (п. 8.1 оферты). Претензия подаётся в разделе "Поддержка", категория "Досудебные претензии" (п. 8.9). Присланное иными способами засчитывается при наличии копии, отправленной через Портал. По п. 1.9 Портал – это не только личный каб 🎯 Что это значит для селлера: Проверьте, есть ли практическое влияние на ваши товары, логистику, выплаты или маржу. 🔴 Важно Ссылка на источник: https://t.me/oborotru/13007