Продолжаем рубрику телефона доверия — 29 августа 2026 г. в 10:26:27.533
Продолжаем рубрику телефона доверия 📞 Телефон Доверия #Ярославна «А сколько у нас есть времени на разговор?» Иногда в самом начале консультации абонент спрашивает, сколько минут он может говорить. Стандартно психологическая консультация длится около 50 минут. Но обращения на телефон доверия бывают очень разными: один разговор может завершиться через 15 минут, а другому человеку потребуется значительно больше времени. • Поэтому консультанту не всегда стоит сразу называть конкретную продолжительность беседы. Важно не обещать заранее определённое количество времени, пока психолог ещё не знает, с чем обратился человек и какая помощь ему необходима. • В таких случаях полезнее ответить более открыто: «У нас есть время. О чём бы вы хотели поговорить?» «Я готова вас выслушать. Что вас беспокоит?» «Давайте посмотрим, что у вас произошло?» • И одновременно важно обратить внимание на сам вопрос абонента. Почему человек спрашивает о времени? Боится, что его прервут? Хочет понять границы консультации? Планирует долгий рассказ? Или за этим вопросом стоит что-то ещё? Так обычный организационный вопрос становится частью консультации и может дать специалисту дополнительную информацию о состоянии и потребностях человека. Консультанту важно занимать понятную и устойчивую позицию: не обещать заранее того, необходимость и возможность чего пока невозможно оценить. 🕊 За период с 13.08.2026 по 27.08.2026: • принято — 94 звонка; • оказано — 39 часов консультаций. Все консультации анонимны и конфиденциальны. Мы на связи #Ярославна +7 (495) 120 16 60 09:00–21:00 без выходных https://yaroslavna.help Репосты приветствуются! Институт Практической Психологии и Психоанализа