НЕТ ПРАВИЛ И ТРАДИЦИЙ
НЕТ ПРАВИЛ И ТРАДИЦИЙ Елена Титина, педагог-психолог и гештальт-терапевт: Я все время говорила: мол, все отлично, все хорошо. А у самой на душе кошки скребут. Потом как-то сорвалась и на вопрос подруги рассказала, как дела на самом деле. Удивилась ли она? Да, она удивилась. Но потом спросила: «Могу ли я чем-то помочь?» И мне стало легче. Так что смотря кто спрашивает. Если это близкий человек, я могу быть с ним откровенной. Если это сосед в лифте — нет потребности открывать душу. Не вижу ничего страшного, чтобы сказать, что я не в ресурсе, не выспалась. Или, наоборот, что все отлично, собираюсь в отпуск. А если вы оказались тем человеком, которому кто-то жалуется на неприятности? Нет правил, традиций на этот счет. Никогда не знаешь, что говорить. Можно предложить чай, кофе или помощь, если хотите. Но иногда достаточно просто побыть рядом. ТРЕНАЖЕР ДЛЯ ПОНИМАНИЯ СЕБЯ Александр Карпухин, кандидат медицинских наук, врач-психиатр: Нужно понять, насколько этот вопрос носит формальный характер. Если это всего лишь смол-ток, мини-вступление перед деловым разговором — собеседник не ожидает подробного рассказа. В этом случае уместно ответить, что все хорошо, и переходить к делу. Но если я заинтересован в том, чтобы улучшить, развить и углубить отношения с человеком, можно рассказать о себе чуть подробнее. А затем, в свою очередь, спросить, как у него дела. Пошел ли ребенок в школу? Выздоровела ли мама? Не вижу смысла в ложной браваде. Зачем говорить, что все хорошо, если дела не очень? Если грустно, могу сказать, что мне грустно, что-то не получается, я расстраиваюсь. Не считаю, что я себя программирую на неудачу. Это скорее такой тренажер для лучшего понимания себя. Человек намного богаче, чем любая форма и любая аффирмация. К тому же насколько работают эти аффирмаци — большой вопрос. Я СПРАВЛЯЮСЬ Ольга Егорова, практикующий психолог, КПТ-терапевт, кандидат психологических наук: Не стоит откровенно лгать. Искренняя обратная связь помогает строить честные отношения. Это не означает, что нужно вываливать на другого подробности своих проблем. Но будет честно сообщить, что «дела оставляют желать лучшего». Ключевые слова здесь: «я справляюсь». Это вопрос спокойного принятия своей взрослой ответственности, без попыток вовлечь в эту ответственность собеседника. Если партнер по общению не близок, но чем-то может помочь — например, дать экспертную информацию, как справляться с трудностями, можно и развернуть свое рассуждение: «Происходит вот что… Думаю, что здесь можно действовать вот так… А вы как думаете?» Сбор информации — не перекладывание ответственности на чужие плечи, а нормальный процесс взаимодействия внутри общества. Если же человек может реально помочь — смело просите о помощи и не отталкивайте протянутую руку. И, конечно, сами будьте готовы помочь в трудную минуту. ЧЕСТНО И КОРОТКО Ярослав Климов, ассистент кафедры гуманитарных наук Факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового Университета при Правительстве РФ: «Как дела?» чаще работает как кивок при встрече, чем как приглашение к отчету. Собеседник проверяет контакт. Ответ «нормально, спасибо» закрывает ритуал и оставляет дверь открытой. Фраза «лучше всех» как заклинание настроение не чинит. Она только задает тон разговора. Если за ней пусто, человек сам чувствует фальшь и дальше говорит короче. Аффирмация имеет узкий смысл. Короткое «держусь» помогает не развалить утро в лифте. Постоянное «замечательно» при явной беде отдаляет. Близкому можно сказать честно и коротко: тяжеловато, потом расскажу. А случайному коллеге длинный список жалоб будет лишним. Он не просил роль терапевта. _____________ Источник: блог 56 ру.