Интеграции Getcourse с WhatsApp, Max и Telegram
IT и технологии · 24 апреля 2026 г.
📈 Как клиенты отвечают на сообщения в Max, WhatsApp, WABA на Getcourse? — 24 апреля 2026 г. в 07:42:38.686
📈 Как клиенты отвечают на сообщения в Max, WhatsApp, WABA на Getcourse? Мы в Гетлу подвели итоги I квартала по трём каналам мессенджеров 🤘 Getcourse: WhatsApp, WhatsApp Business API и MAX. Считали только исходящие от менеджеров, ответ засчитывался в течение 3 дней. [см. график выше 👆] 💚 WhatsApp — стабильный лидер Конверсия в ответ держится в диапазоне 52–55% весь квартал. Среднее — 53.79%. Канал предсказуемый и надёжный. ⚡️WhatsApp Business API — тревожный сигнал с аномалией Конверсия в ответ упала с 53.69% в январе до 45.94% в марте — минус 7.75 п.п. При этом объём в марте вырос на 27%. Больше пишем — меньше отвечают. Чувствовался признак размытой аудитории. Включили детектива 🤔 Подстава найдена 😉 В феврале-марте в WABA массово пришли новые клиенты — именно как в самый стабильный и доверенный канал, доступный без усложнённых авторизаций, разавторизаций и банов. Новая аудитория всегда отвечает хуже в первые касания — это норма. Когда мы вычли этих новых клиентов, средняя конверсия в ответ выросла на +4.21 п.п. — до 50.15%, что вполне сопоставимо с обычным WhatsApp. Аномалия объяснена — цифры на графике оставляем как есть, без фильтрации. Будем смотреть в динамике полугодия. ....но зашел «Макс» и быстро всех поставил на место 👀 💜 MAX — растёт стабильно и не теряет качество Когда мы группой объяснили размытость новой аудитории WABA, то MAX нас совсем запутал в пень. Новый канал, новые коммуникации — и чертовски стабильный рост. Объём сообщений вырос почти в 3 раза за квартал (с 60k до 171k), а конверсия в ответ при этом чуть выросла — с 43.35% до 45.10% 😳Масштабируется без потери конверсии? Выводы по отчету сделайте в качестве домашней работы. Отчет показывает реалии. Масштабов сообщений и проектов достаточно, чтобы не пенять на ошибки. Встретимся с таким же отчетом по полугодию и 2 кварталу. Наш вывод для вас простейший – подключайте наши интеграции и пишите с любой первыми. Так сказать, проверяйте сами. Можно использовать сразу 3 в работе 🔥 Как это работает — в этом посте — и анализировать переписки своих сотрудников через удобный дашборд. Подробнее здесь. ☑️ Подключение: → MAX → WhatsApp → WhatsApp Business API P.S. Не забывайте, мы проводим конкурс для техспецов! В призах — техника Apple и 300 000 ₽ на путешествие. Участвовать просто — подробности здесь 🏖 💬 Вступить в чат Макс: кнопка